兴山又下大雪。2月18日,家住兴山县榛子乡育林村四组村民汤道奎正守候在电视机前,等待着谷爱凌再次闪亮登场,电视突然就没信号了,汤大哥第一时间拨打10000号申告故障。
冬奥会赛事正在火爆,不能让用户错过精彩比赛!
接到抢修工单后,兴山分公司现场综合化维护班长王正勇迅速驱车前往处理故障。高山山区积雪路滑,加之新一轮积雪再度来袭,王师傅给车辆挂上了链条才勉强能走,一路开车近3个小时才到达用户家中。
处理完故障,电视上重现冬奥赛场运动健儿的身影,汤道奎笑着竖起大拇指说:“还是电信的维修服务好,再大的雪也不打折扣!”
其实这样的故事,在电信还有很多....
2月17日,五峰突降大雪,大山深处被冰雪层层覆盖,山上的线路被凌冻压断。五峰分公司装维人冒雪上山抢修基站,漫天冰雪中,线路被埋在大雪下,靠装维师傅的一双手艰难地清理出来。
2月16晚突降大雪,兴山分公司榛子经营部主任、共产党员郑天宝、线务员陈安堂,为了践行对用户的承诺,驱车10多公里,步行一个多小时,终于到达育林村汤道奎家,及时为用户处理好线路障碍。
2月22日,海拔1000余米的长阳贺家坪镇积雪未融,仍是白雪皑皑。长阳分公司贺家坪分局装维员潘伟,骑行10余公里后又步行半个多小时,终于到达贺家坪镇青岗坪村二组,冒着风雪为村民抢修宽带线路。
供稿|宜昌兴山分公司 五峰分公司 长阳分公司