安装流程

①：准备资料：姓名、身份证号码、安装详细地址、联系电话（此4项必需）  

就近号码：即安装地址附件任意一个电信固话号码，客户放心，此号码仅用于地址不详时核实地址，和所办业务无任何关系，请尽量填写，以免地址不详延误装机时间  

②：提交客户资料预约：

A：点此在线填表预约（推荐）  

B：拨打客服热线：

C：在线QQ预约：立即点此咨询客服和申请办理立即点此咨询客服和申请办理  

③：回访客户电话或短信确认受理  

④：系统资源配置  

⑤：装机员电话和客户预约上门安装时间  

⑥：装机员上门安装，装好可当场开通上网  

⑦：本站安排客户经理带业务受理单和相关票据上门办理收费手续，订单完成。  

注：  

A：一般情况下，从客户预约到安装好，2-3天内可全部完成。湖南电信授权宽带网上受理中心对客户承诺：受理后48小时安装好！  

B：正常安装流程为客户先交费办理手续后再安装；本站为方便广大长沙市民，采取为客户垫付宽带费用受理业务的办法，可为客户先安装好再收费，使客户省心、放心。  

因此，客户注意不要把宽带费用交给装机员，装机员过来装好后请客户及时联系本站办理收费手续，谢谢！