忽如一夜春风来,千树万树梨花开!节后开工第一天,西楚大地漫天飞雪,好不浪漫!人们纷纷走出房门,大人雪中漫步,孩童雪中嬉戏,在这热闹的人群中有个忙碌的身影显得格外耀眼,他就是宿迁蓝徽章智慧家庭服务工程师!
王超峰,龙河支局牵头人,他舍小家为大家,放弃了阖家团聚的欢乐时刻,大年初一到初七一直坚守岗位,完成装机13户,修理障碍15家。初七下午王超峰收到一张当日装工单,同时也接到了用户的催装电话。屋外飘着雪,但是他没有丝毫犹豫,清点好设备,整装出发!下雪后村庄的泥路变得异常难走,车辆不好进出,王超峰便背起工器具步行到用户家。到达后他来不及喘息,就开始放线、熔纤、安装光猫、调测数据,短短的一个半小时,经过专业熟练的安装调试,用户家便通上了网络。随后王超峰详细的为客户讲解使用说明,用户说:“没想到这么冷的天,安装师傅竟然这么快就装好了,真是非常感谢!”
大企工匠李平,也是宿迁电信首席智慧家庭服务工程师,他负责的片区同茂小区发生火灾,导致一栋居民楼网络全部中断。李平闻讯第一时间赶往现场查看具体情况,随后配合接入维进行紧急抢修工作。雪花飘落肩头,李平更换皮线的手却从未停歇,布放皮线、熔接光纤,争分夺秒抢修网络。
金牌工程师郑广伟,接到用户报修障碍,冒雪前往抢修,查找问题,更换老化线路,疏通网络,快速解决客户难题。
界集支局王守良及时响应用户需求,顶风冒雪赶往报修的地址进行维护,并用最短的时间将故障排除,用实际行动保障每一位用户的上网需求。
雪花漫天飞舞,银装素裹里的“一点蓝”,魏营支局王跃凯雪中查修障碍,顾不上裸露在外冻的通红的双手和脸颊,只顾全神贯注的进行着手中的线路抢修工作。
冰冻、风雪虽然寒冷,宿迁蓝徽章仍然严阵以待,全力迎战低温极端天气下的各类装机、修障工作,力保网络通畅。他们以自己的实际行动诠释了“用户至上 用心服务”的理念,通过稳定的网络质量守护着广大用户内心的温暖,“满意服务,10分信赖”是所有电信人坚守的初心和使命。