发扬“三牛”精神
中国电信长沙分公司城北综合维护中心东塘分部总监陈天贵,作为一名有15年党龄的老党员,参加工作20多年来,持之以恒、锲而不舍地坚守在装维一线。在长沙城区核心商圈南门口,他爬过最高的房顶,钻过商场内最窄的井道,能吃苦、特耐劳,他的包区指标从来不是喊出来的,都是带着兄弟们一点一滴干出来的,被同事们喻为新时代的“老黄牛”。
晨会中的陈天贵(浅色衣服站立者)
今年,为配合公司中秋、国庆双节期间大型营销活动,陈天贵从九月开始提前布置准备。每天早上提前一小时到岗,整理指标数据在晨会中通报,保证了东塘装维分部“十分满意”率和故障重复率双达标。同时根据各班组的具体情况下达宽带在途目标值,并组织党员突击队重点帮扶重点区域,以保证区域整体来单竣工比小于1。国庆黄金周期间,东塘分部6天竣工全业务工单1614张,新装宽带565户,宽带来单竣工比超过85%。
一线支撑的陈天贵
节前分部待装库最多时蓄积工单586张,面对工单量特高的情况,分部提前与网发部和工程队进行沟通。在公司设备库存非常吃紧的情况下,陈天贵带领装维经理自寻拆机用户,一户一户进行现场盘点,终于找到三台能用的回收设备,为项目能在国庆期间及时竣工提供了保障。
回收的设备用电动车载回再测试合格后重复利用
其实,当时陈天贵自己也面临着右手有伤,父母双双入院的困难,为完成服务保障任务,他毅然放弃休息,默默坚守在岗位。调度会上有他分享指标管控经验的声音,生产一线有他上门进行技术支撑所挥洒的汗水,办公桌前有他调度管控不停忙碌的身影。这也难怪同事们都被他所感动,也被他所激励,大家都愿意跟着这头“老黄牛”奋斗在服务客户的最前沿。