BSS3.0系统作为湖南电信对内对外使用率和使用人数最多的系统,近日已完成了云化升级。
项目攻坚大厅
云化升级可以理解为将系统通过去除传统的主机、数据库和存储设备实现云计算平台的承载运行。一方面可以提高资源利用率和平台的部署效率,另一方面让系统具备快速故障恢复能力。
刘勇攀副总现场督导
BSS3.0上云项目由省公司企信部牵头,长沙电信公司作为试点单位,组建了长沙电信公司BSS3.0上云项目虚拟团队,由刘勇攀副总亲自调度,市场部、业支中心、渠道部、客调中心、客支中心等部门抽调精兵强将全力配合省项目组完成上云清理测试等工作。
项目核心团队商讨方案
从2021年8月下旬开始,长沙电信公司项目团队在省公司项目组的安排下和CRM厂家、服保系统等多部门人员通力合作,主动发现问题、跟踪处理、配合测试、清理在途单、新礼包配置,完成了多项重点工作。项目团队成员从8月20日割接上线起至今驻守荷花园进行现场支撑,参与BSS3.0云化系统受理问题搜集、汇总、每天通宵跟踪复测,连续奋战一个半月,确保系统按时上线。
项目攻坚进行时
此次BSS3.0系统云化升级长沙电信公司项目团队共收集1456个问题,分析梳理出TOP问题316个目前已解决八成以上,所有问题中已复测通过800多个,其余问题预计十月底全部清零,有效保障系统割接后的稳定运行。同时,通过50多天的上云割接,长沙电信公司培养和锻炼了一批青年业务骨干,让大家通过项目提升企业上云的能力,为今后更好的服务客户打下了坚实基础。