在中国电信上海公司信息网络部IDC浦西中心横浜机房里，有这样一群人。他们穿着深蓝色的工装，在办公室和机房之间来回切换，他们便是机房的安全卫士：综合机务员。他们的工作好比是机房的晴雨表，电源、专用空调、列头柜、温湿度……多年以来，各项机房的巡检数据都被他们仔仔细细地记录在册。
无处不在的一张张标签
5月13日8：30，横浜机房办公室已全员到齐，4位综合机务员完成了早晚班的工作交接。机务长张舒优匆匆忙忙地扒拉了几口早饭，便清了清嗓子开启每天惯例的早会。
从对话录音情况检查、视频监控图像检查到IDC机房巡视，早会上强调的重点工作也是团队的常规工作。保障机房各个环节的稳定运行是机务员团队的共同目标，它被具化到润物细无声的日常检查、巡视中。
上午10点，一场细致的机房巡检工作开始了。机房空调温度、门把手消毒、消防栓、设备指示灯……机房值班人员一边拿着好几摞巡检记录表，一边环顾机房的各个角落。机房是机务员最重要的工作阵地，那里连接着成百上千台政务云设备，不能容忍有半点疏忽。
机务长向记者展示机房管理的种种细节
这一工作通常要持续半个小时以上，机务人员需要练就火眼金睛才能挑出每个环节的小差错。翻看机组团队的记录本，可以看到批注有“灯管坏了”“消防时钟偏差2分钟”等不易被察觉的细节。
“U位×××，编号×××，客户要求一天之内新增光纤设备。”一路小跑赶过来的机务员卜志豪刚接到客户下发的一张业务工单。对于机务员来说，接工单是主体工作中见缝插针的任务。他没有打断巡检人员的工作节奏，而是在星罗棋布的设备里快速找到一条细细的线路。紧接着，他顺利地用仪表检测出光纤数据，完成了一次光功率测试。“数据没有问题，明天可以安心地为客户装上光纤了。”卜志豪立刻将检测结果汇报给机务长。
“编号”相当于机房设备的身份证号码，通过一张机房平面图和一连串的编码，机务员能够快速地搜索到该设备，这是所有机务员的基本功。张舒优的团队成员最少也有3年的工龄，对他们而言，机房称得上是天天打交道的“老面孔”。有着十多年工作经验的业务员，更是能熟练地将每台设备的历史娓娓道来。
机务员团队的“最强大脑”并不是与生俱来的。无处不在的标签充斥着每个机务员的办公桌。
张舒优的电脑显示器边缘贴着好几张便利条，“严禁空挂充电器”“上班签到表签名”“严禁使用U盘”……不仅如此，作为横浜机房的机务长，张舒优还要熟练掌握交流头柜、直流头柜、空调电源屏的总体方案，一张详实细致的表格成了他常年的电脑桌面背景。“这些是我平时最容易遗忘的细节和每天使用频率最高的表格，标签化记忆的方式能够潜移默化地改变我的习惯，看多了也就不会忘了。”张舒优说。
经过多年的团队磨合，横浜机房已经达成了统一的做事风格。不光是张舒优，团队所有成员都默契地把便利条放在案头最显眼的位置。除此之外，他们还是一支闷声做事的队伍，开放式的办公环境只能听得见敲击键盘的声音。
必不可少的一场场演练
进入5月的上海，气温已经按耐不住地在30℃徘徊，眼看离最难熬的梅雨季节越来越近了。横浜机房即将迎来最为紧张的防汛防台时期，张舒优把演练工作安排到5月中旬。
“受厄尔尼诺暖流的影响，今年的台风天气可能会很频繁。”张舒优的语气中透露出隐隐的忧虑。最近，收看天气预报被列入了张舒优的日常行程中。去年夏天是上海的台风高发期，为了时刻保障机房的设备安全，张舒优几乎把家安在了机房。“远程值班不安心，生怕遇上天花板渗水的情况。”碰上严重的汛期，雨水常常漫过街道，张舒优依然记得趟着水走进办公大楼的滋味。
下午2点，防汛防台演练正式开启。张舒优带着两名机务员来到设备储存室，应急挡水条、抽水吸尘器、棉花毯……楼道边整整齐齐地摆放着防汛防台的“神器”，在通往机房的走廊上还设置了地势告警装置。在外行人看来，暴雨冲破重重防线，渗透进机房的概率极低。但张舒优团队要做的是，将所有微小的诱发因素掐灭在初始阶段。
只见，一位机务员快速地搭好扶梯，另一位则熟练地将塑料薄膜铺开，盖在机柜的顶层。从预备防护产品到设备回归原位，整个过程不足5分钟。对于综合机务员来说，相同的演练进行过无数次，正是这种规律性的重复才让失误一次都没光临过。
机务人员进行防汛防台演练
8点、10点、16点、22点，横浜机房形成了一天四次的标准化机房巡检机制，但是在防汛防台时期，巡检的频率也会跟着变化，“有的时候甚至是一小时巡检一次，关键时刻大家都格外谨慎小心。”张舒优说。这只是一年当中的某次常规演练，等待他们的还有6月温度告警演练，7月机柜跳电演练以及11月消防演练。“针对每个月的主题演练，我们会集中安排好几场全员练习。只有将步骤、流程烂熟于心了，到了关键时刻就不会慌了阵脚。”
张舒优担任一线机务员已经有十余年了，在他的印象中，机房的工作没有特别忙碌的时候，平稳、安全才是他们的工作常态。也正是这种“螺丝钉精神”，才把大大小小的安全隐患扼杀在摇篮里，才支撑起多个机房7×24小时地运转。
记者：徐晓倩
摄影：冯诚杰
