现在的年轻人已经很难想象，打电话这么容易的一件事，在40年前却是超级大难题，“电话装不上、打不通、听不清”成为社会关注的热点，也成为制约国民经济发展的瓶颈。
1978年改革开放春风吹来，电信业大发展迈开了步伐。40年间，经过一代一代电信人的努力，经历了一代一代技术的升级，通信供给能力大幅提升，打电话越来越容易，生活也越来越智慧。
回眸这40年间电话技术的发展，纵横制和TDM程控交换技术不得不提及，虽然它们都已经退出了历史舞台，但是它们的故事不能被忘却。
纵横制：
那时以为，学了纵横制就能干一辈子
口述者：钱晓文
人物简介：1982年参加工作，曾任当时上海唯一的纵横制万门局——和田局机房机务长。现任公司市场部高级督导、副总经理。
在改革开放前，上海电话网使用的是步进制、旋转制技术。但是随着经济的发展、社会需求的提升，这种沿用了几十年的老技术已经不能适应时代的发展。上世纪70年代末、80年代初，纵横制电话交换设备投入使用，局部改善了上海电话的服务水平。
在“远东第一局”工作
纵横制交换设备是由一些纵棒、横棒和电磁装置构成，通过电磁装置的电流产生吸力，可吸动相关的纵棒和横棒动作，使得纵棒和横棒在某个交叉点接触，从而实现接线的工作。
我是1982年8月参加工作的，一开始接触的就是纵横制，当时我在桃浦机房，规模不大，大概只有1000门电话。1986年我到了和田局机房，之后做了几年机务长。每个机房都有编号，和田局机房的编号是62，还有甘泉机房是61号，汾阳机房是31号，这些到现在都记得牢牢的。当时，和田局62机房称得上是远东最大纵横制机房，实打实容纳了1万门电话，另外还有汇接机架，宝山、嘉定等地方的电话都是通过和田局机房出去的。
那个时候，电话供需的矛盾已经开始显现。我记得和田局机房一开始容纳4000门电话，后来扩容加了2000门，也很快用完，然后不断增加直到万门电话。
和田局大楼有7层，纵横制机房占了4层整整一个楼面，面积应该有1000平方米左右，纵横制的设备有3米多高、体积很大很占面积。
每天不停地修故障
虽然纵横制比步进制、旋转制要先进，但是纵横制交换设备也是毛病不断，线圈的吸力差一点，指针的钢材材质差一点，都会出现问题。而且，设备出了故障必须要机务长、机务员自己解决，把它修好，没有厂商人士来协助。所以那时的机务长和骨干基本上都是技术能手，能修设备排除故障，吃的是技术饭。所以，在我刚参加工作的时候，师傅就和我说，学好纵横制这个技术，你就能在电信干一辈子。
那时候大家很辛苦。每天技术人员都背着小包，里面有线路测试工具、电筒等，在1000多平米的机房内来回走动进行巡查。一旦听到告警声、看到告警灯，就要赶紧奔过去。最怕的是蓝灯亮起来，那就表示主要设备有问题，心里会咯噔一下，还有红色的灯，这表示电源有问题，这些都是比较严重的故障。
修故障时，技术人员要么趴在地上看图纸，要么是在爬上爬下。技术人员离不开图纸，纵横制设备有几十张图纸，修相应的故障就要看相应的图纸，找出可能的故障点在哪里。这些交换设备有三米多高，要修的话必须要踩着梯子上去。在维修的过程中，经常要用到电烙铁进行焊接，将线接起来，一不小心就会烫到手。
那时没有什么微信运动记步，如果有，每个机务员每天肯定都要走好几万步，你想当时机务长、机务员每天不是在巡检，就是在爬上爬下，步数能少得了吗？
七天七夜不着家
有一年，邮电部到各个地方检查电话网络质量，查看线路是否畅通。当时，在上海抽到的就是我们和田局机房。
为了体现上海的水平，整整一个星期，我们都没有回家，七天七夜连轴转。当时的工作状态是，早上8点起来上班，下午5点下班，但下班并不是说回家，而是继续呆在单位里，吃完晚饭后就赶紧去睡觉，睡到晚上10点起来，继续干活，直到第二天凌晨5点钟休息，睡两三个小时后8点钟又起来。那时真的像打仗，到了点，睡不着也要睡，不然没力气干好后面活。
每天工作差不多16个小时，因为白天有白天的活，晚上我们要看图纸，进行大联测，测试各个方向的线路是否畅通，如果不通要赶紧找到原因并排除故障。付出是值得的，当时在邮电部检查中，我们获得满分，维护了上海电话人的荣誉。
在电话号码六升七的时候也是如此，经常加班，要退掉老设备，要对电路进行改造。六升七工作的首次联网演习，就是在和田路局开始的，大家都是在夜间进行拨打测试和捕捉障碍漏洞，之后经历了很多次演练，成功进行了一次全网试割接，终于在1989年11月正式割接成功，上海进入了七位电话号码的时代。
而到80年代后期，上海不再发展纵横制交换设备，程控电话逐渐成为主角。
程控交换 ：
“老朋友”告别了，却还在心里
口述者：孙文斌
人物简介：1993年参加工作，曾任曹杨局机房机务长，也是最后一批机务长。现任西区局维护中心运维综合管理。
随着改革开放的不断深入，社会对于电话通信的需求呈现出井喷状态，为了满足需求，需要超常规扩大电话交换机容量、提高设备的技术层次。在这样的情形之下，程控交换技术上马，这为上世纪80年代末、90年代时期的上海电话大发展贡献了巨大力量。
结缘程控交换
1986年11月，泰兴路局4000门S-1240程控交换机安装竣工并联网使用，这是上海首次在现网使用的程控交换设备。1988年2月，曹杨局第一个开通使用日本富士通生产的F-150型程控交换机1万门。
1993年，从邮电中专毕业后，我进入的就是曹杨局。当时，纵横制交换设备还没有完全退掉，在曹杨局大楼3层，整层都是局号为254的纵横制机房，大概容纳5000门电话。局号为257的程控交换机房是在2楼，电话容量1万门，之后在2楼又建了局号243的程控机房，电话容量进一步提升。后来，这里的纵横制机房退掉了，一部分面积用作数据机房。
相比纵横制设备，程控交换设备小很多，而且是计算机操控的。那时，我们手边都有一本厚厚的命令手册，常用的操作命令都能记住，但是复杂的命令操作则需要翻手册。
和纵横制机房里机务长、机务员需要频繁修理故障所不同，程控机房内设备出故障的几率小很多，但是我们也同样忙碌。当时正处电话大发展时期，申请办理电话业务的用户很多，我们要为用户开通业务。
经历“七升八”
随着电话业务的快速发展，电信的局站越开越多，需要抽调一些骨干去支撑新局站工作。大概是在1995年，我们的老机务长调走了，另外有两三名老师傅也被调去附近新开的白玉路局站和华师大局站，所以老机务长当时就推荐了我接任机务长。
也正是在1995年，上海进行了电话号码七位升八位的行动。这是因为当时电话业务发展相当快，七位号码资源面临枯竭的风险，不够用。而升到八位后，实际可用的电话号码资源就比原来多很多，差不多有10倍，从根本上解决码号资源不足的问题。
电话号码七升八涉及到的工作很多，升位之后，各个局站都要进行拨打测试，我们也是如此，要拨打全上海所有局站的电话、客服号码等等，都要拨打一遍，看看线路是否正常，工作量也是很大的。
与此同时，程控交换基本上“一统天下”，除了为用户提供语音通话服务，还能提供呼叫等待、电话会议，甚至闹钟服务，到了时间电话会响起来。程控交换技术能比纵横制向用户提供更多的新业务。
告别TDM，拥抱云时代
大概是在2000年左右，公司内部的架构进行了调整，区局成立了维护中心，负责网络管理、系统监控、业务处理等等。原来，机房都是分局自己维护，调整之后维护工作基本是由区局维护中心承担，人员得以复用，效率得到提升。
也正是这一年，我离开了曹杨局机房，调到西区局维护中心交换组，还是从事F-150程控交换机的维护，后来我也担任过F-150组的组长。
随着技术的快速发展，业务类型更加丰富，我和F-150渐行渐远，先是从事NGN下一代网络，它的设备集成度更高、效率更高，再后来光网来了、IMS来了！IMS可以为更多用户提供丰富的语音、视频、数据融合业务，是更加先进的网络技术。现在我是和ICT业务、行业信息化业务打交道，比如说为云机房提供维护。
去年9月底，西区局举行了TDM下电退网仪式。我也在现场，说实话，心中百感交集，毕竟参加工作之初就是做程控交换，十多年相处，自然是有深厚感情的。
在下电退网仪式上，我将一把程控机房的“钥匙”传递给新进来的大学生，这是一种精神传递，记住TDM情节，也要有面向未来的激情。
