如果从工龄来看，2013年才来到电信的她也许还算半个“新人”。可是纵观她拿下的一个个政企客户，就不得不承认她是个十足的“老手”。2015年以来，长期跟踪政府客户的顾国燕不仅连续完成了多个居家养老项目，今年更是为金山局拿下了近几年来最大的行业大单“智慧公安”。对她来说，一天几十个电话都不是事儿，只要及时“充电”，立刻就能满血复活。
一个月，拿下行业大单
智慧公安项目是金山局今年的工作重点，为了抓住商机，顾国燕每周固定拜访金山公安。站在同一起跑线上的，还有其他虎视眈眈的竞争对手。尽管时间紧迫，她却协同团队成员打了个漂亮的反击战。
记者：今年6月，金山局智慧公安项目拿下了收入可观的行业大单，你们为此备战了多久？
顾国燕：真正的准备时间其实只有一个多月。去年年底区局成立“智慧公安”专项小组后，我们就开始和金山公安相关部门紧密沟通。最初听说客户想做的是视频监控项目，所以整个专项小组一直在筹措相关的内容和资源。可是直到今年4月，突然听到消息，客户转而要招标采购警务终端，于是我们赶紧更改方案，紧急准备5月份的招标。
尽管前期和金山公安保持了密切的联系，但与此同时友商也在同我们竞争，所以组员对最后的结果并没有十足的把握。考虑到友商可能会以超低报价来获得竞标优势，我就立即与宝山、闵行等已中标的区局沟通，学习吸取经验，并利用我们在加密通信套餐上的天然优势成功地战胜了低价策略，争取到了手持终端合同。这是金山局近几年取得的最大行业大单，也为其他兄弟区局的“智慧公安”项目工作发展提供了标杆。
记者：项目突然风头一转，你们是如何临阵应对的？
顾国燕：加班当然是免不了的。以前我每周固定拜访一次金山公安，那段时间一个星期要跑三次。因为保持了良好的客情关系，我们想方设法从警局获得最新的竞标信息。我们的方案成型后，区局领导相当重视，白天没有时间看，就放在晚上。如果领导看完方案觉得还有地方需要润色，我们当场就会从家里赶去公司。有一次已经晚上8点多了，我也马上赶过去和领导开会，10点多才从公司离开。
一天，充两次“电”
面对“互联网+”的巨大机遇，顾国燕接连3年为政府客户完成了不少漂亮的居家养老项目。良好的客情关系帮助她累积项目经验的同时，也带来了高强度的工作压力，因此顾国燕绝不会忘记适时“充电”，好让自己保持热情不减。
记者：在取得“智慧公安”的重大突破以前，你经手的都是与居家养老有关的政府项目，你从中有吸取到什么战术经验吗？
顾国燕：我的经验是不能光顾着对客户讲我们是最好的，要拿出案例，最好再加上演示，用行动说话。2015年，区局原本想和民政局商谈老人报警器的项目，但是客户对此兴趣不大，反而更关心怎么替老年人管理服务人员。所以我们特地为客户开发了“智慧助老系统”，让上门服务的人可以用手机进行考勤打卡，方便管理。最初，该系统只是在亭林镇试点，现在已经全区覆盖了。
在这个项目成功之后，也给我们创造了更多合作的机会。2016年，我又接手了长护险项目。到了2017年，民政局主动来找我们，要求我们负责失智老人的老人腕表项目。
记者：长期和大客户打交道，会感到疲倦吗？
顾国燕：记得我2014年刚转到政企工作的时候，首先负责的是企业项目，当时有一家连锁酒店第一次落地金山，由我们来提供固网和IPTV服务。后来因为部门缺人，我又开始接手政府项目。那段时间我需要政、企两头兼顾，手机一天得通二十几个电话，半天过去就只剩10%的电量了，所以我每天至少得充两次电。要是工作中涉及到数据、维系，那我得忙到晚上九十点才能回家，到家的时候已经完全不想说话了。
但是白天在客户面前绝对不能表现得没精神，对我来说，就算碰上挑剔的客户，我也只要发个微博宣泄一下自己的情绪，就能立刻满血复活了。
