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服务工人心作无小事,细节暖

暖男,新一代男神的标准!今天要给大家介绍一位暖男,他就是星火营业厅的何兴欢,用他的服务温暖着星火营业厅镇上的每位用户,温暖着身边人。

何兴欢

7月末,星火营业厅收到一张电信“总经理热线”,仔细一看原来是一封来自用户的表扬信。经了解,是一位名叫吴寅川的老人拨通了电信总经理热线,诚挚跟电信公司致谢,说一定要表扬营业员何兴欢的热情服务。吴老先生说:“小何真的好!无论何时无论何地,只要找他,都是特别的耐心,对我提出的问题都一一解答,比自家孩子还细心。”后来店长也向何兴欢本人了解了情况,他说:“真的没什么,起初就是老人手机不会用,并且卡又慢,虽然不是在我们营业厅买的,从清理到教会使用要很久,但是既然用户信任我们营业厅找我帮忙,那我肯定义不容辞。”

表扬信

“其实现在遇到手机问题第一个想到来电信局寻求帮助的用户真的很多,特别是老人,而我也不觉得这是多么了不起的事,是本职工作,能带给用户方便帮他解决问题挺有成就感的!”何兴欢笑着说。

成就感

还是那句话,服务工作无小事,细节暖人心。像何兴欢这样有着想客户之所想、解客户之所急、排客户之所忧的服务意识,我们是不是应该为他竖起大拇指,给他一个大大的赞呢?


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点击次数:  更新时间:2018/8/13 23:29:22  【打印此页】  【关闭】
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