故事总是相遇在“意外”的时候
温暖总是发生在患难的时候
某些时刻，某些温暖
不期而遇
让我们一起记住这件温暖的事
【来了位“特殊”用户】
8月11日下午，一如今年的“热情”脸谱，艳阳高照，骄阳似火。
刚刚装修完毕，开始试营业的漕溪北路营业厅进来了一位中年女用户。“请问需要办理什么业务？”营业厅员工周燕君主动迎了上去。但随即，周燕君就发现，这位一言不发的用户的异样：脸色苍白、大汗淋漓、步履踉跄。小周一把手扶住了用户，请她就近坐了下来“你怎么样？”
原来，这位王女士今天外出办事，突然感觉身体非常不适，看到了漕溪北路电信营业厅，就赶紧进来吹一会儿空调，想缓解下不适症状。
【情况变得更糟了】
“哦，原来是这样的”，周燕君了解到情况，递上一杯水，让王女士坐着休息休息。一边在招呼其他用户的同时，周燕君的眼睛却一直也没离开过这片区域。
很快，小周发现王女士的不适症状不仅没有缓解，继而开始了呕吐。“会是低血糖吗？”“会是中暑吗？”周燕君和小伙伴们又围了过来，有的关切地询问情况帮助联系家人，有的去买来了饮料食品补充糖分和体力，有的处理呕吐物。
考虑到如果真的是中暑会危及生命，小周立即安排了车辆，关照了司机情况，送王女士去了医院。通过及时救治，王女士转危为安。
【一个大大的拥抱】
8月14日，恢复健康的王女士又一次踏进了漕溪北路营业厅，她特地买了水果，来到这里，找到周燕君。她紧紧拉着小周的手说“我的孩子也是医生，如果那天没有得到你们及时的帮助，情况真的会非常危险。“
＂谁说现在人与人冷漠，在你们电信员工的身上，我感受到了温暖，感受到了满满的正能量！”王女士紧紧抱住了周燕君，留下了激动的泪水。
【品质服务历久弥新】
今天，漕溪北路营业厅“新装”登场。
时尚现代的服务环境，盛满的却是我们南区电信人对“用户至上，用心服务”理念的真情诠释。
一句句真诚的问候，一次次用心的服务
一笔笔准确的订单，一张张用户的笑脸
在365天中不断演绎
一个微小的举动，一个“举手之劳”
正是这些细微的积累
让我们不断保持着服务的温度
历久弥新，浓香醇厚
——（南区局）
