8月28日,上海最后一个高温日,为今年的酷暑画下了句号。这一天,也是位于浦东的上海中医药大学新生报到首日,今年的校园秋促第一枪在这里“打响”。
为了打好今年的校园秋促大战,上海电信提早部署、充分准备,让校园宽带变得更宽,让校园套餐流量更足,而且通过营销渠道的优化和创新、“新式武器”的应用,提升学生用户的业务办理体验,从而提升在校园市场的竞争力。
“新式武器”纷纷亮相学生办理业务更方便
秋促现场,受理人员手中拿着一个便携式业务受理终端,这款终端长得像商店内的POS机,别看它个头不大,但是本领却不小。它可以扫描用户的身份证,可以输入用户的信息,而且可以用来拍照进行实名制认证。
这款便携式业务受理终端是上海电信今年在校园秋促现场投放的“新式武器”,现场工作人员受理业务时可以实时处理订单,更加方便且高效。同时也节省了学生们办理业务所等待的时间,学生们填好业务申请单、选好手机号后,通过这款便携式自助终端几分钟就能妥妥搞定,拿到手机卡现场就可以使用。
今年在校园秋促现场亮相的“新式武器”,不仅仅是这款个头小的便携式终端。在上海视觉艺术学院秋促现场,还有一个身高近两米的“大家伙”,这也是一款自助终端,集成了在线受理、付费、实名认证等功能。通过这个“大家伙”,学生们可以像在火车票自助售票机上购票、取票一样,来办理手机卡。这款自助终端将出现在越来越多的上海高校中,这是365天且7×24小时都开门营业的“电信营业厅”。
“新式武器”不仅有看得见的,还有无形的。今年上海电信打通了线上受理流程,放暑假在家中时,新生们就可以通过线上渠道选号、付费,拿到手机卡后可以通过专门的App进行实名认证并激活。在这一整套流程中,不需要线下人工进行处理,学生们可以早早办理好手机卡,无需开学时再顶着烈日、排队办理。据悉,今年已有万余名新生在开学之前通过这种方式就办理了电信手机卡。
流量更多、宽带更快校园套餐吸引力更足
随着全网通手机的普及,手机终端不再是影响学生们做出选择的关键因素。运营商在校园市场站在了同一条起跑线上,竞争回归本质,比拼各自的套餐是否够优惠、手机流量是否够多、网速是否够快、服务是否到位。
为了进一步提升校园内电信4G网络质量,今年上海电信早早地对高校内的移动通信网络进行“摸底”,并对部分高校校区进行网络深度覆盖,即使学生用户在特定时间段集中手机上网,网络质量依然要保证杠杠的。
现在是大流量时代,上海电信今年率先在校园市场推出了性价比颇高的本地不限量套餐,这对学生产生了不小的吸引力。
手机流量要足,固定宽带的网速则要更快。电信宽带质量好在学生群体中也一直拥有良好的口碑。今年上海电信宽带未雨绸缪,早早启动了校园网络扩容工程。在所有光网高校,电信提供的宽带网速比去年高出数倍。
变化很多不变的是辛勤付出
相比往年,上海电信今年在校园秋促方式上展现了诸多新变化,但没变的是,电信人在校园秋促时一如既往的辛勤付出、刻苦努力。
往年,首场校园秋促活动都是在上海大学宝山校区进行。但今年校园秋促“第一枪”在上海中医药大学打响,由浦东局张江分局负责现场工作。张江分局负责人坦言,“第一枪”带来不小的压力,区局举行了“战狼2017誓师动员大会”,分局也做了很多“功课”,制定一校一案、组织分工安排、检查校园网络情况、制定应对突发情况方案等等。
就在上海中医药大学秋促活动开展的前两周,紧急情况发生,张江分局在巡检中发现,有两栋学生公寓因为装修导致电信设备意外被清理,影响到数百位学生用户。区局和分局立即和校方联系,并召开现场会,当天晚上就进入公寓楼内进行施工,重新穿线装设备。经过紧张施工,排除了这次“险情”。